2008年09月23日

ホームページのコミュニケーション力

■ ホームページのコミュニケーション力という質的変化

従来のホームページは一般的にPRや広報というイメージの役割を担っていた。
特に経済活動のページでは、誰もが販売実績が出るようにと望んでページを制作していた。

しかし、10年も経過するとホームページの質的側面は随分と変化し、様変わりしてきた。
それは、ヘージがコミュニケーション手段へと変化してきていると言えるようになったからです。


1.主となるアピール文の自動書き替えシステムを使うことで情報発信のスピード化
 ホームページそのものを更新するのではなく、所有者(管理者)の管理ページで書き替えることによって
 自動的に公開ページを更新する方向に進んでいる。(画像を含む)


2.お客様の声投稿欄が設置されている。(重要視されている)


3.お客様の声投稿に対しての回答も瞬時にホームページに表示している。(コミュニケーション)


4.メールアドレスをホームページに表示しないでお客様からのメールを受け取れるように変わってきている。
 自分のメールアドレスをページに表示してしまうと、迷惑メールに拾われて多量のメールが届くようになって、お客様からのメールを見過ごしてしまう危険が高まっているからです。
 「メール」「ご連絡」フォームを使う。
 これらのフォームにもメールアドレスが拾われないように裏ワザシステムを使うのです。
 お問合せや資料請求フォームも同様です。

5.通常より詳しく説明するページは、別ページへ飛ぶようにしているわけですが、その入り口にメールアドレスを記入いただくことで、関心のある方と個別にコミュニケーションを展開することができます。
 (個人情報の保護と具体的対策は明示するようにしましょう)


その他、様々な手法やITツール活用が考えられますが、お問合せは http://www.kakenk.co.jp/toiawase.html

posted by おおやん at 09:40 | Comment(14) | TrackBack(5) | 日記

2008年01月26日

お客様の声を吸収する

お客様の購買行動の変化を見ると
安いところで購入していたものが
最近では価格と品質、使っている人の評価で購入する人が増えてきた。

NRIの調査によると2002年から2006年次のとおり変化している。
  価格が品質に見合っているかよく検討する   52.4%→62.0%
  使っている人の評価が気になる        13.6%→20.9%

「お客様の声」を投稿できるページやお店の評価を組み込んでいるところも増えてきました。
そして、その声や評価結果をを24時間以内にページで公開する仕組みが重要視され始めてきました。

<a href=http://www.kakenk.co.jp/it/ target=_blank>http://www.kakenk.co.jp/it/</a>   
posted by おおやん at 18:34 | Comment(0) | TrackBack(1) | 日記

2006年11月20日

ITツールの活用による経営革新!

ネット営業拡販とIT活用経営革新! 京都から全国へ、中小企業IT活用経営革新技術コンサル派遣制度を利用して、顧客を創造しよう。

ITツールの活用によるネット営業拡販と情報共有で経営革新を実現する。
詳しくは http://www.kakenk.co.jp/
posted by おおやん at 20:54 | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2006年11月13日

売るためではあるが、それよりもマーケティング

■ 売るためではあるが、それよりもマーケティング

「マーケティングは、個人と組織の目的を満たすような交換を生み
 出すために、アイデアや財、サービスの考案から、価格設定、プ
 ロモーション、そして流通に至るまでを計画して実行するプロセ
 スである」
と書かれていた。

解らないから勉強したけれど、成果が出ない。私もどちらかといえ
ば難しく考えるほうで、実践してもなかなか成果は出ない。
しかし、売れてる人はシンプルに行動して儲かっている。

情報商材の事例ですが
人が欲しがるものを軽くページにして、ブログやITツールページを
利用していともたやすく多くの人に知られることを簡単にやってい
る。

簡単に説明したページには申込書がついており、入金があったら送
る。という方法だ。
売れるということは、いかにして多くの人の目に触れるようにする
かということで、ネット社会のマーケティングそのものだ。

ネット社会へのマーケティング情報伝達ITツールは
http://www.kakenk.co.jp/products/
posted by おおやん at 10:25 | Comment(0) | TrackBack(1) | 日記

2006年11月12日

戦略的にITを取り入れて売上UP!経費のリストラ!

ホームページWEBサイトを徹底活用することから、未来経営は始まる。
販売拡大や営業戦略だけでなく、日常業務処理や経営管理、情報統括経営の手段として、WEBを活用。競争優位の儲かる経営を始めましょう。
http://www.kakenk.co.jp/
posted by おおやん at 22:06 | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

広告


この広告は60日以上更新がないブログに表示がされております。

以下のいずれかの方法で非表示にすることが可能です。

・記事の投稿、編集をおこなう
・マイブログの【設定】 > 【広告設定】 より、「60日間更新が無い場合」 の 「広告を表示しない」にチェックを入れて保存する。


×

この広告は1年以上新しい記事の投稿がないブログに表示されております。